Bildiğiniz üzere dün Digiturk platformu 7 adet kanalı platformundan çıkardı.
Bunların içinde BUGÜN TV de var. Evimde Digiturk platformunu kullanıyorduk. Bir savcılık yazısıyla mahkeme kararı olmadan medyanın susturulmasına yönelik kişisel tepkimi koymak üzere, eve geldikten sonra Digiturk’ü aradım.
İptal işlemi için fax göndermemi söylediler. Sözleşmede böyle bir madde olup olmadığını sordum, telefondaki bayan buna cevap vermiyor ve sadece üyelik iptal işlemi için neler yapılması gerektiğini anlatıyordu. Beni bir numaraya yönlendireceğini söyleyip bir tuşa bastı. Dinlemeye devam ettim. Bir kayıt sesi benden kredi kartı numaramı tuşlamamı istiyordu. Tabi ki vermedim ve bekledim. Tekrar konuştuğum müşteri temsilcisi bayana bağlandım. Hata yaptığını yanlış yere aktardığını söyledi ve yeniden yönlendirme yaptı. Bu seferki yönlendirmede iptal etmek için neler yapmamız gerektiği anlatılıyordu. Bunu da dinledikten sonra Digiturk kutusunu aksamıyla beraber çıkartıp, Göktürk’teki Digiturk bayiine gittim.
Bugün Gazetesi’ndeki köşe yazımın devamı için TIKLAYINIZ.
